品牌故事
一个热爱旅行的女孩把自己走了十几年的路，变成了帮别人规划旅程的事业。港客旅行社有限公司，是她想把这件事件认真做下去的地方。
从杭州出发，走过国内的大理、丽江，走过东南亚的寺庙与海滩，走过欧洲的古城与酒庄。每一次出发，她都在寻找那些攻略上找不到的角落——可能是巴黎左岸巷尾一家没有招牌的咖啡馆，可能是托斯卡纳山间一座只有当地人知道的酒庄，也可能是巴厘岛丛林深处一间连地图上都搜不到的疗愈小屋。
走了十几年，身边越来越多的朋友开始找她帮忙规划旅行。"你帮我安排的那次旅行，比我自己做攻略好玩一百倍。"这样的话她听了太多遍。于是她决定，把这件事做成自己的事业。
总部设在杭州——这座她出发的城市，也是每次旅行结束后最想回来的地方。西湖的四季、龙井的茶香、灵隐的钟声，是她心中"旅行"两个字最美的注解。她希望把这份对旅行的热爱，传递给每一个信任她的人。
康康
旅行设计师
"很多人问我，做了这么多年旅行，最喜欢的地方是哪里。我想了想，其实没有'最'喜欢，因为每一次出发都有它独特的意义。但我可以确定的是，旅行最打动人的从来不是风景本身，而是你在风景里遇见的那个更自由的自己。我想做的，就是帮每一个人找到那个瞬间。"
为什么选择我们
十余年实地经验
每一条路线都是康康亲自走过、体验过、筛选过的。不是网上抄来的攻略，而是实打实的亲身感受。
女性细腻视角
以女性对美的敏锐感知，甄选最出片的场景、最舒适的住宿、最安心的安全保障。
一个人负责到底
从初次沟通到行程结束，全程由康康本人或她亲自培训的团队跟进，不会出现"交单给第三方"的情况。
常见问题
关于定制服务
定制旅行是完全根据您的个人喜好、时间安排和预算量身打造的专属行程。没有固定的出发日期和路线，不与陌生人拼团，全程由您的专属旅行管家一对一服务。从酒店选择到餐厅预订、从活动安排到交通衔接，每一个细节都由我们为您精心设计。
从初次沟通到方案定稿，通常需要 5-10 个工作日。如果是热门目的地或旺季出行，建议您至少提前 1-2 个月开始规划，以确保优质酒店和稀缺体验的可用性。
当然可以。如果您已经安排好了机票或部分住宿，我们可以为您补充目的地体验、餐厅预订、用车安排等单项服务。我们的服务非常灵活，完全围绕您的需求展开。
关于费用与付款
费用取决于目的地、出行天数、酒店标准、体验内容等多种因素。国内精品游通常每人每天 2,000-8,000 元，海外奢华定制通常每人每天 5,000-20,000 元。我们会根据您的预算范围提供最优方案，确保每一分钱都花在体验上。
初次咨询和首版方案设计完全免费。我们希望您在充分了解方案内容后，再决定是否与我们合作。只有在您确认方案并签署合同后，才需要支付相关费用。
我们支持银行转账、微信支付和支付宝。通常在签署合同时支付 30% 定金，出行前 15 天支付尾款。具体付款节奏可根据实际情况灵活调整。
关于行程与出行
您的专属旅行管家在整个行程期间全程待命。无论是航班变动、酒店问题还是临时想调整行程，随时通过微信或电话联系管家，我们会第一时间为您协调解决。
可以，但根据取消时间的不同，可能会产生一定的退改费用。出行前 30 天以上取消可退还 90% 费用，越接近出发日期退款比例越低。详细的退改政策请参阅我们的服务条款。
我们提供签证办理咨询与协助服务。根据您的目的地，我们会告知所需材料、办理流程和时间节点，并可协助代办（部分国家签证需本人前往签证中心）。签证费用通常不包含在行程报价中，按实际产生费用另计。